Overzicht

Gezocht: Servicedesk Medewerker

  • Amsterdam
  • 32-40
  • mbo
Naar beneden

Servicedesk Medewerker

Wil jij de stap maken naar de IT-wereld? Ben jij klantvriendelijk en wil je verschillende klanten helpen met hun IT vragen en problemen? Wij zijn Constant IT, een team van enthousiaste professionals met een passie voor IT. Wij bieden de beste IT-oplossingen op basis van de Microsoft Cloud. Denk aan de Moderne Werkplek en Security bij onze klanten. Vind jij bij ons je nieuwe uitdaging?


    Jij in actie bij ons

    Je bent verantwoordelijk voor de inkomende telefonie en e-mails op onze Eerstelijns Servicedesk, waarbij je onze klanten met flair benadert en klantvragen/problemen vastlegt in ons ticketsysteem. Afhankelijk van jouw IT-kennis en de prioriteitsbepaling, ga je zelf aan de slag met de klantvraag of je plant een collega Servicedesk Engineer in. Dit alles met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen.


      Jij

      Je hebt mbo werk- en denkniveau en al enkele jaren werkervaring waar je veel  klantcontact hebt gehad (liefst telefonisch). Hierdoor weet je inmiddels dat je energie krijgt van klanten blij maken. Je hoeft niet per se super technisch te zijn, maar je hebt wel bovengemiddeld interesse in IT. Mocht je kennis hebben van Microsoft 365 en Azure dan is dat helemaal mooi meegenomen. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, om onze verschillende klanten te woord te kunnen staan. Je woont in de regio groot Amsterdam en bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.


        Wat heeft Constant IT voor jou?

        • Een veelzijdige functie waarbij je opgeleid wordt ‘on the job’ en afhankelijk van jouw IT-kennis en behaalde Microsoft certificaten steeds verder kan doorgroeien in de organisatie.
        • De leukste en mooiste klanten om voor te werken.
        • Elke dag een heerlijke, afwisselende en gezonde lunch.
        • Iedere maand een borrel en regelmatig teamuitjes in en rondom Amsterdam.
        • Flexibiliteit om op kantoor en thuis te werken (tijdens de inwerkperiode werk je wel fulltime op kantoor).
        • Een laptop van de zaak.
        • 25 vakantiedagen.
        • Vergoeding van reis- of OV-kosten.
        • Uitzicht op een vaste baan (wij zoeken iemand voor een langdurige samenwerking) en bieden hierbij ook doorgroei mogelijkheden.
        • Last but not least: een mooi salaris en een goede pensioenregeling.

        Ready?

        Ben je nieuwsgierig geworden? Wij zijn erg benieuwd naar jou. Laat via de sollicitatiebutton  je CV en een korte motivatie achter en dan hoor je binnen enkele dagen van ons.

          Procedure

          Interesse?

          Laat je gegevens achter.

          Zien wij ook een match? Dan bellen we op om een afspraak in te plannen.

          Een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor óf via Teams volgt.

          Bij succes gaan we voor een tweede gesprek.

          Je overhandigt een VOG en wij doen twee referentiechecks.

          We doen je een, hopelijk interessant, aanbod.

          Tijd voor het tekenen van het contract.

          Je nieuwe baan gaat van start!

          Vragen over deze vacature?

          Miriam Kortbeek

          Miriam Kortbeek

          HR manager
          Solliciteren Contact

          Over ons

          Wij zijn Constant IT

          Vanuit de Kauwgomballenfabriek in Amsterdam werken we met 40 collega’s dagelijks voor onze klanten aan de beste IT-oplossingen op basis van de Microsoft Cloud. We werken altijd samen als één team en bruisen van de energie. Behulpzaamheid zit in ons DNA. Iedere dag beginnen we met een frisse start om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Wil jij onderdeel worden van Team Constant IT? Reageer op één van onze vacatures of stuur een open sollicitatie.

          Over ons

          Altijd voor elkaar klaar staan

          Miriam Kortbeek

          HR manager

          Altijd voor elkaar klaar staan

          “Onze collega’s staan altijd klaar voor onze klanten. Die behulpzaamheid is er ook voor elkaar en voelbaar in de hele organisatie. Dat maakt ons krachtig: dat is wie wij zijn!”