Servicedesk Engineer (Tweedelijns)
Microsoft 365 en Azure vormen de basis voor het merendeel van onze klantomgevingen en dat kent geen geheimen voor je of wil je graag leren! Als Tweedelijns Servicedesk Engineer zet je jouw IT- kennis en ervaring in om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Jij wordt blij van blije klanten en zet net dat stapje extra. Samen met je collega’s zoek je elke dag weer naar de best passende oplossing voor de klant.
Jij in actie bij ons
- Bieden van remote support aan onze klanten (tweedelijns ondersteuning op de servicedesk) waarbij je werkt vanuit ons ticketsysteem.
- Vastleggen en oplossen van incidenten en verzoeken van onze klanten; Je belt, mailt, chat, overlegt en doet alles wat nodig is in communicatie met de klant voor een oplossing.
- Uitvoeren van changes.
- Beheren van hybride IT omgevingen van onze klanten (Hyper-V, Servers, MS365, Azure en networking).
- Deelname aan projecten.
- Onderhouden van je vakkennis en leren van elkaar.
Jij als IT-er
Je hebt minimaal een afgeronde IT mbo-opleiding en je hebt mogelijk al een paar jaar all-round werkervaring opgedaan (inhouse- of bij een andere Managed Service Provider). Je hebt misschien al ervaring met Microsoft Cloud diensten, en mocht je in bezit van (Microsoft) certificaten dan is dat fantastisch. Ben je meer on-premis geschoold, geen probleem, wij leiden je op tot Microsoft Cloud-kanjer. Je herkent je zelf in woorden gedreven, klantvriendelijk en je bevindt je graag tussen andere IT-ers. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden, in het Nederlands en Engels om onze Nederlandstalig en Engelstalige klanten te helpen.
Wat heeft Constant IT voor jou?
- Een veelzijdige functie binnen een succesvolle en ambitieuze organisatie waarbij doorgroei tot de mogelijkheden behoort en ook wordt aangemoedigd
- De leukste en mooiste klanten om voor te werken.
- Elke dag een heerlijke, afwisselende en gezonde lunch.
- Iedere maand een borrel en regelmatig teamuitjes in en rondom Amsterdam.
- Flexibiliteit om op kantoor en thuis te werken.
- Een laptop van de zaak.
- 25 vakantiedagen.
- Vergoeding van reis- of OV-kosten.
- Uitzicht op een vaste baan (wij zoeken iemand voor een langdurige samenwerking).
- Last but not least: een mooi salaris en een goede pensioenregeling.
Ready?
Ben je nieuwsgierig geworden? Wij zijn erg benieuwd naar jou. Ook als je niet alle gevraagde kennis en ervaring hebt, moedigen we je aan om te reageren. Laat ons via de sollicitatiebutton hiernaast weten wie je bent en je hoort binnen enkele dagen van ons.
